Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

HOME MADE (SASU)
60 allée Antoine Lavoisier, 34170 Castelnau-le-Lez, France
SIRET : 939 932 745 00010 — RCS Montpellier 939 932 745
Représentant légal : Benoît Rébus, Président
Contact : hello@benoitrebus.com

HOME MADE n'a pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPO), cette désignation n'étant pas obligatoire au regard de notre activité. Le point de contact pour toute question relative aux données personnelles est hello@benoitrebus.com.

2. Données collectées

Vous pouvez utiliser l'assistant sans vous identifier pour votre première question. Au-delà, selon votre usage, nous traitons :

• Votre adresse email, si vous la saisissez pour débloquer votre 2ᵉ réponse gratuite. Elle n'est enregistrée que si vous cochez la case de consentement à recevoir nos emails (conseils d'investissement, retours de terrain et offres). La désinscription est possible en un clic depuis chacun de nos emails.
• Votre adresse email de membre, si vous vous connectez pour un accès illimité : elle est comparée à notre liste de membres pour vérifier votre accès.
• Le contenu de vos échanges avec l'assistant : question posée, réponse générée, ressources recommandées et statut technique de la requête. Ces échanges sont journalisés pour mesurer la qualité des réponses et corriger les erreurs de l'assistant.
• Des informations techniques minimales nécessaires au fonctionnement du service (journaux serveur de l'hébergeur).

Nous ne collectons aucune autre donnée : pas de nom, pas d'adresse postale, pas de numéro de téléphone. Nous vous invitons à ne pas saisir de données sensibles ou nominatives dans vos questions à l'assistant.

3. Finalités et bases légales

• Répondre à vos questions via l'assistant — intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).
• Vérifier votre accès membre — exécution du contrat ou mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD).
• Envoi de nos emails (conseils, actualités et offres) — consentement (art. 6.1.a RGPD), recueilli via la case à cocher.
• Contrôle qualité des réponses et amélioration du service — intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).
• Respect des obligations légales et comptables — obligation légale (art. 6.1.c RGPD).

4. Sous-traitants et transferts hors UE

Pour fournir ce service, nous faisons appel aux sous-traitants suivants, chacun traitant vos données selon sa propre politique de confidentialité :

• Anthropic — génération des réponses de l'assistant (API Claude). Le contenu de votre question lui est transmis pour produire la réponse. États-Unis.
• Airtable (Formagrid Inc.) — stockage du corpus de ressources, de la liste des membres, des leads et du journal des conversations. États-Unis (DPF).
• Vercel Inc. — hébergement du service. États-Unis (DPF).

Ces transferts hors Union européenne sont encadrés par le Data Privacy Framework UE — États-Unis et/ou par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Vos données ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

5. Stockage local dans votre navigateur

L'assistant n'utilise ni cookie publicitaire ni traceur de mesure d'audience. Il enregistre uniquement, dans le stockage local de votre navigateur, le nombre de réponses gratuites déjà consommées, la ressource déjà consultée et, le cas échéant, votre adresse email de connexion. Ces informations sont strictement nécessaires au fonctionnement du service et ne quittent votre appareil que pour vérifier votre accès. Vider les données de site de votre navigateur les supprime.

6. Durées de conservation

• Prospects (email fourni pour débloquer une réponse) : 3 ans à compter du dernier contact.
• Membres et clients : durée de la relation + 5 ans (prescription commerciale).
• Journal des conversations : 12 mois.
• Données comptables et fiscales : 10 ans (obligation légale).

7. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives post-mortem.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à hello@benoitrebus.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois. Une preuve d'identité pourra vous être demandée pour les demandes nécessitant une vérification.

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Les échanges sont chiffrés en HTTPS sur l'ensemble du service. L'hébergement est assuré par une infrastructure certifiée SOC 2 et ISO 27001. L'accès aux données est restreint au seul représentant légal, avec authentification forte sur tous les outils de gestion. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, HOME MADE s'engage à notifier l'incident à la CNIL dans les 72 heures et à vous en informer si le risque est élevé.

9. Modifications

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d'évolutions législatives ou de nouvelles fonctionnalités. Toute modification substantielle sera signalée sur le site. Nous vous invitons à relire cette page régulièrement.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles : hello@benoitrebus.com, ou par courrier.

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